Técnico Soporte TI

SANTIAGO, Metropolitana de Santiago

Publicado hace más de 30 días

Empresa:: Coinsa s.a.
Descripción de la Empresa:: Descripción Estamos en la búsqueda de técnico(a) para desempeñar las siguientes funciones en el Área de Ingeniería y Soporte: Brindar soporte y asistencia técnica a usuarios(PC y notebook) y los distintos software y plataformas que utilicen y otras actividades relacionadas al cargo. Requisitos: -Título Técnico Nivel Medio o superior en Computación, Informática, Telecomunicaciones, Redes o carrera a fin. -Experiencia mínima de 2 años en el cargo de atención al cliente como soporte TI. -Conocimientos avanzados de herramientas Microsoft, redes y periféricos de usuario final. -Certificación de ITIL.
Tipo de Contrato:: Por Contrato
Experiencia requerida:: 5 a 10 años
Educación requerida:: Técnico de Nivel Superior
Cantidad de Vacantes:: 1

Descripción de la oferta de trabajo

Coinsa, somos una empresa con más de 30 años de experiencia en Tecnología de la información, se distingue por su especialización y compromiso, ofreciendo soluciones TI de calidad que generan satisfacción a nuestros clientes.
Actividad que realizar:
Diagnosticar fallas de funcionamiento de equipos Desktop y NB, instalación de programas y Sistema operativo, soporte en general.
Brindar soporte técnico remoto o en terreno a clientes y/o terceras organizaciones, instalación, configuración o cambio de periféricos.
Diagnosticar fallas de impresora, mantención y configuración.
Gestión de garantías de equipos (desktop, Notebook, impresoras y escáner).
Documentar al término de cada atención mediante sistema ticket.
Trabajar bajo cumplimiento de SLA.
Se solicita:
Título Técnico Profesional relacionado con redes, computación, electrónica o a fines.
De 5 a 10 años de experiencia
Manejo de herramientas Office 365
Conocimiento de Itil
Habilidades Blandas, comunicativas y manejo de Clientes
Manejo de situaciones complejas
Capacidad para resolver problemas
Trabajo en equipo
Actitud Positiva / Adaptabilidad / Flexibilidad