Secretaria Recepcionista

Buscamos una Secretaria Recepcionista apasionada por el bienestar animal para nuestra clínica veterinaria. Tus principales responsabilidades serán atender a nuestros clientes y sus mascotas con empatía y profesionalismo, gestionar la agenda y apoyar en las tareas administrativas.

Funciones:

- Recibir a los clientes, tanto en persona como por teléfono, y brindarles una bienvenida cálida y profesional.
- Organizar la agenda de los veterinarios y coordinar las citas de los pacientes.
- Proporcionar información sobre los servicios de la clínica, los costos y las opciones de tratamiento.
- Realizar cobros por los servicios prestados y gestionar los pagos.
- Resolución de consultas y reclamos de clientes.
- Gestión de bases de datos de clientes.
- Mantener actualizadas las historias clínicas de los pacientes.
- Controlar el inventario de medicamentos, suministros y productos para mascotas.
- Emitir boletas, facturas y gestionar los pagos.
- Realizar el seguimiento de los tratamientos y citas.
- Recibir la correspondencia y documentación de la clínica.
- Vender alimentos, accesorios y otros productos para mascotas.
- Preparar salas de consultas y recepción, que los lugares se mantengan limpios y ordenados.

Requisitos:

- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente y tareas administrativas.
- Título técnico en Administración, Secretariado o carrera afín.

Conocimientos:

- Manejo avanzado de herramientas informáticas (Microsoft Office, software de gestión clínica).
- Conocimientos básicos de contabilidad.
- Normas de archivo y gestión documental.
- Atención al cliente

Habilidades requeridas:

- Organización y planificación.
- Comunicación efectiva (oral y escrita).
- Atención al detalle.
- Empatía y vocación de servicio.
- Tabajo bajo presión