Recepcionista de hotel

Santiago, Metropolitana de Santiago

Publicado ayer

Empresa:: DoubleTree by Hilton Hotel Santiago - Vitacura
Descripción de la Empresa:: Este moderno hotel ofrece vistas a los Andes y se encuentra a un minuto a pie de una parada de autobús, a 4 minutos a pie de las tiendas del complejo Costanera Center y a 6 km del Palacio de La Moneda, del siglo XIX. Todas las habitaciones cuentan con una decoración cálida y camas de diseño personalizado, además de televisores de pantalla plana, escritorios y Wi-Fi (de pago). Las suites incluyen salas de estar con sofás y servicio de habitaciones disponible. Hay un bistró mediterráneo, así como un bar tranquilo, un salón y una cafetería. Otras comodidades incluyen un gimnasio abierto las 24 horas, los 7 días de la semana y un centro de negocios. También hay 10 salas de reuniones.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Educación Básica
Cantidad de Vacantes:: 16

Descripción de la oferta de trabajo

Deseamos contratar los servicios de un recepcionista. Como recepcionista de hotel, será el primer punto de contacto para todos los huéspedes. El candidato ideal debe ser amable, acogedor, paciente, servicial y conocedor de nuestras políticas, ofertas y servicios para garantizar que los huéspedes disfruten de su estadía con nosotros. Además de brindar un excelente servicio al cliente, el recepcionista del hotel ayudará con las tareas administrativas en la recepción para garantizar la eficiencia operativa.

Responsabilidades del puesto.

Recibir y registrar a los huéspedes, dando una primera impresión cálida y profesional
Atender con amabilidad y prontitud las consultas, solicitudes e inquietudes de los huéspedes
Brindar información sobre los servicios, comodidades y atracciones locales del hotel
Coordinar con otros departamentos del hotel para satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes
Gestionar reservas, cancelaciones y asignaciones de habitaciones
Responder y reenviar llamadas telefónicas
Procesar pagos, manejar efectivo y mantener registros precisos
Mantener una recepción ordenada y organizada
Usar software de gestión de hoteles para el registro de entrada y salida y la información de los huéspedes

Calificación

Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
Fuertes habilidades organizativas y para realizar múltiples tareas
Capacidad para manejar situaciones de alta presión con una actitud tranquila y profesional