Soporte Técnico

Empresa líder en rubro de call center busca Soporte Técnico para cumplir labores como:
· Realizar mantención de manera preventiva y constante de los computadores, impresoras y periféricos de la compañía, con el objeto de prevenir problemas de funcionamiento con el fin de asegurar el correcto funcionamiento de estos.

· Mantener, clonar, Instalar e configurar los equipos de escritorio, notebooks e incluir softwares necesarios para las actividades del personal de la compañía según perfil de accesos.

· Creación de cuentas de Dominio, Manejo de Políticas de Active Director y, crear cuenta de Correo, instalación de software de antivirus y recuperación de archivos, configuración de carpetas compartidas a fin de que éstos se encuentren disponibles para su utilización.

· Apoyar en el registro y control de inventario de equipamiento computacional y multimedia.

· Registro y control de dirección IPS, Mapas de RED, Mapas de Puntos de RED, Bitácoras de Mantenciones Preventivas y Correctivas.

· Limpieza Preventiva de Data Center, Shafts de Comunicaciones.

· Mantención y Revisión de cámaras de vigilancia.

· Colaborar en el traslado físico de equipamiento de escritorio.

· Aplicar y mantener los estándares de seguridad y privilegios definidos para el acceso de usuarios/as a la red.

· Creación, habilitación, modificación de usuarios para los sistemas de Discado y CRMs.

· Capacitación e inducción de Usuarios para sistemas de discado y CRMs.

· Apoyar en la creación de Manuales de Usuarios, Procedimientos, políticas.

· Mantener orden e higiene de su presencia personal y de su puesto de trabajo.

· Gestionar, escalar y dar solución según SLA a los requerimientos ingresados en el sistema de Ticket (Cola: Soporte Tecnico) Mesa de Ayuda.

Requisitos:
- Experiencia de 2 años mínimo en cargo similar.
- Disponibilidad para trabajar presencial de 9:00 a 19:00 horas.
- Habilidades en Armado de Computadores, Configuración de S.O, Atención a Cliente, Mesa de Ayuda.