Técnico Nivel 2 Residente en Santiago

Santiago, Metropolitana de Santiago

Publicado hace más de 30 días

Empresa:: 23 KY EST
Descripción de la Empresa:: Empresa de Servicios Integrales de Soporte Tecnológico Rápidos y Eficientes. Nos Involucramos, en entender las necesidades de nuestros clientes, sus temas críticos y nos enfocamos en satisfacerlos de la mejor manera posible. Usamos tecnología en todos nuestros procesos lo que nos permite ser rápidos, ordenados y claros en cumplir con los requerimientos de nuestros clientes. Entrenamiento, nuestros técnicos y equipos de trabajo están constantemente capacitándose para entregar un mejor servicio Tratamos de innovar en nuestros procesos para hacerlos de forma más eficiente y con mayor calidad. Responsables, cuando nos comprometemos en algo cumplimos Priorizamos lo importante dando foco a lo que le interesa a nuestros clientes… Comprometidos, en todo lo que hacemos Nos divertimos, nos gusta lo que hacemos y lo disfrutamos, por lo que tratamos de tener siempre un buen ambiente. Escuchamos a nuestros clientes para entender sus necesidades y sus compromisos.
Tipo de Contrato:: Temporal
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Técnico de Nivel Superior
Género:: Indiferente
Cantidad de Vacantes:: 10

Descripción de la oferta de trabajo

Responsabilidades:
• Proveer soporte técnico de nivel 2 a los usuarios.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la resolución eficiente de problemas.
• Documentar procedimientos y soluciones técnicas.
• Actividades de apoyo según solicitud de coordinador de terreno
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones.
• Administrar y mantener redes locales y sistemas de seguridad informática.
• Documentar incidencias y soluciones implementadas.
• Brindar soporte técnico a usuarios finales y capacitación básica.
Competencias Requeridas:
• Conocimientos en ensamblaje, mantenimiento y optimización de equipos1.
• Habilidad para diagnosticar, solucionar y documentar problemas comunes de software y hardware2.
• Manejo de conceptos fundamentales de redes y seguridad informática1.
• Experiencia en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software1.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente3.
• Certificaciones en CompTIA A+, Network+ o equivalentes (deseable).

Los conocimientos técnicos requeridos son los siguientes:
Conocimientos Medios en Ofimática, Manejo de Windows y Conocimientos básicos en instalación de computadores.

• Configuración de red
• Cambios de nombres de equipo y nomenclatura
• Subida al dominio
• Permisos de cuenta de usuario
• Configuración de cuentas de usuario (personalización)
• Control Remoto
• Remasterización / Recarga de Perfil.

Requisitos:
• Título técnico o universitario en Informática y telecomunicaciones o Afín.
• Experiencia mínima de 1 años en un rol similar.
• Conocimientos avanzados en [tecnologías o herramientas específicas].
• Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y realizar guardias.