Técnico de Soporte Informático - Las Condes
Las Condes, Metropolitana de Santiago
Publicado hace 26 días
- Empresa:
- Xinerlink
- Descripción de la Empresa:
- En XinerLink contamos con más de 30 años de experiencia en gestión de capital humano, procesos y tecnologías. Entregamos un servicio de primer nivel a través de nuestras diversas áreas: Outsourcing, Servicios Transitorios, Facility Services, Gestión Documental, Contact Center y Selección de Personal. Establecemos relaciones de largo plazo, respaldados por una solidez financiera reconocida en el mercado, y por equipos especializados y conocedores de la singularidad de los siguientes segmentos: Tecnologías de la Información (TI), Banca e Instituciones Financieras, Vida Laboral Saludable, Hotelería y Centros Recreacionales, Mantenimiento de Áreas Verdes, Logística y Centros de Distribución, Minería & Recursos Naturales, Gestión de Nómina, Salud, Seguridad, Aseo y Mantención, Transformación Digital, Contact Center - Atención Digital, RPA Documental, Industria Pesquera y Acuicultura, Trade Marketing, Profesionales y Administrativo, entre otros.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 2 años
- Educación requerida:
- Técnico de Nivel Superior
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la oferta de trabajo
Objetivo:
Brindar el servicio de soporte operacional en sistemas de TI a los puntos de servicio de manera integrada y continua, a fin de facilitar la continuidad operacional de acuerdo con los estándares de excelencia definidos por la organización.
Funciones:
- Atender los requerimientos técnicos de los clientes internos a través de los canales de comunicación establecidos, utilizando el sistema de Ticket para realizar la asistencia tecnológica.
- Monitorear el funcionamiento diario de las EESS desde la perspectiva de los servicios TI brindados como soporte, asegurando una atención de calidad y cumplimiento de los tiempos de respuesta acordados.
- Coordinar con proveedores para garantizar la correcta instalación o cambio de equipamiento, de acuerdo con planificaciones y requerimientos específicos.
- Gestionar, solucionar y/o derivar técnicamente los requerimientos del cliente interno vía sistema de Ticket, siguiendo los protocolos y criterios definidos por la gerencia.
-Realizar reportes periódicos de funcionamiento, servicios y resolución de incidencias, proporcionando información adecuada para la implementación de procesos y optimizaciones.
- Actividades de apoyo en el área para el correcto funcionamiento de los puntos de servicio
Se Ofrece:
- Renta líquida mensual de $800.000. -
Requisitos:
- Contar con título de Técnico o de Ingeniería en Informática.
- Contar con al menos 2 años de experiencia en el cargo.
- Manejo de Microsoft Office a nivel Intermedio.
- Manejo de sistema SAP.
- Conocimientos generales de virtualización en Vmware o Citrix.
- Conocimientos en Networking
- Experiencia trabajando con sistemas de registro de Tickets y atención remota a Usuarios.
- Salario:
- $800.000 Mensual
